Bongiorno

Včera sme navštívili Tesco pizzeriu v Rožňave. Objednali sme si 3 pizze zabaliť. Po prebrati ,no naša chyba sme ju neskontrovali len zaplatili a z dobrou nádejou dúfali ,že dostaneme co sme si objednali.No bohužiaľ sklamanie bolo veľké. Pri otvorení krabíc sme zistili ze pizze ktore sme si objednali nesplnali zadanie objednavky. Mali sme šunka a kukurica ,1kg Pizza Bongiorno 7,00 € syr Mozzarella, šunka, slanina, vajce, kukurica 0,4kg, 17,50 €/1kg,a vegetariánska.Šunka kukurica ,sme dostali bez kukurice ,Kukuricovu s vajcom ,slanina tamat ani neprebrala.A vegetariánska.... miesto brokolice tam boli len stonky brokolice. Pizza bola slaná mnoho pretlaku s množstvom oregana. Neodporúčam túto pizzeriu. Veľké sklamanie ....

Sme dlhoroční zákazníci a pizzu sme si u vás objednávali pravidelne. Žiaľ, po poslednej skúsenosti už nikdy viac. Objednali sme štyri pizze, pričom dve mali mať cesnakový okraj. Táto požiadavka bola uvedená aj na papieri, no pizze boli doručené bez neho. (prikladám foto) Po kontaktovaní prevádzky sme chceli situáciu vysvetliť a podať reklamáciu, no hovor bol zo strany personálu okamžite ukončený hneď po prvej vete. Takýto prístup k zákazníkovi je veľmi neprofesionálny a neakceptovateľný – stačilo by ospravedlnenie alebo snaha riešiť problém, a nie zrušenie hovoru. Pizza navyše nebola ani chuťovo dobrá - nebola dokorenená a bola presýtená paradajkovým pretlakom a mali sme pocit, že jeme iba paradajkový pretlak s cestom.

Recenzia (1★): Objednali sme si pizzu za 29,90 €. Platil som dvakrát po 20 €, no slečna mi nevydala naspäť a tvárila sa, akoby sa nič nestalo. Takto ma oklamať o 10 € sa mi ešte nikdy nestalo. Keď sme prišli hore na izbu, otvoríme krabice a na oboch pizzach chýbali cesnakové okraje, za ktoré sme si zaplatili. Zavolal som tam, slušne som povedal, že ste zabudli dať cesnakové okraje – a pani ihneď zrušila hovor a viac už nezdvihla. Takýto prístup k zákazníkovi je maximálne neprofesionálny. Už nikdy – naozaj nikdy – sa sem nevrátim. Dávajte si na to veľký pozor a kontrolujte hneď pri pokladni alebo pri preberaní jedla, lebo inak dopadnete ako ja.

Veľká nevýhoda reštaurácie je poloha - Tesco. Ako nerožňavčan som sa iba divil, kto všetko sa okolo premlel... Doslova mi nechutilo, nie som na to zvyknutý. Pizziar a obsluha milí, ale... Fakt už veľmi dlho som nezažil na pizzi mrazený špenát. 🙆‍♂️ Prečo? Bol ešte studený a nechutný... Čo tak položiť čerstvé špenátové listy? Isto sa za jeden deň spotrebujú. Tiež pizza bez paradajok? Neviem prečo sa prevádzka vyhýba čerstvým surovinám. Cesto nič-moc, bolo cítiť lacnú múku. Na pravej pizzi by mali okraje narásť do chrumkava. Omáčka tiež slabá, pravdepodobne sa výrazne šetrí na surovinách... Ideál pre ľudí, čo chcú ušetriť, pizza za 6 € je ozaj lacná. Avšak keď beriem v úvahu kvalitu a chuť, možno by mala byť aj lacnejšia... Veď nech každý posúdi sám. :)

Skvelá pizza, čo je dané surovinami, receptami a vybavením frančízy. Otrasný marketing, trocha nepríjemná obsluha ale najviac ma rozčuľuje cenotvorba. Iná cena na fb, iná na webe, iná na tabuli, iná v skutočnosti, vyzsia pri osobnom odbere, nižšia pri donáške sem, vyššia pri donáške tam. 5xpizza 5xdonaška jedna cesta ... stresujúce