Meander Thermal&Ski Resort

Boli sme dve noci ubytovaní v apartmáne s raňajkami. Čistota, vybavenie a výber na výbornú. Jediné mínus je nervózna pani, ktorá vydáva náramky a keby sa dala samostatne hodnotiť tá akože reštaurácia pri vstupe tak dám len 1 hviezdičku. Na výber len dopekaná pizza z polotovaru za vyše 9 euro....

1. Recepcia Na recepcii sme sa stretli s veľmi príjemným a ochotným prístupom. Personál bol ústretový a keď sme niečo potrebovali, ochotne nám poradil. Menší problém sme však mali s parkovaním. Parkovisko bolo spoplatnené aj pre ubytovaných hostí. Až neskôr sme si všimli, že pre ubytovaných hostí sú podľa čísla izby vyhradené konkrétne parkovacie miesta. Pri príchode nás na túto skutočnosť na recepcii nikto neupozornil. Počas celého nášho pobytu navyše na našom vyhradenom mieste parkovalo vozidlo s poľskou evidenčnou značkou. Na recepcii sme to nakoniec neriešili, keďže sa nám podarilo nájsť iné vhodné miesto. Myslíme si však, že by bolo vhodné ubytovaných hostí pri príchode na systém vyhradených parkovacích miest upozorniť a zároveň zabezpečiť, aby boli tieto miesta využívané skutočne hosťami, ktorým patria. 2. Raňajky Raňajky hodnotíme pozitívne. Chutné jedlo a veľký výber, takže v tomto smere sme boli spokojní. Ako jediný nedostatok sme vnímali staršie stoličky. Keďže podlaha nebola úplne rovná, stoličky sa spolu so stolmi hýbali, čo nebolo práve najpohodlnejšie. 3. Kúpalisko Cenu vstupného nehodnotíme, pretože vstup sme mali zahrnutý v cene ubytovania. Keďže sme boli s malým dieťaťom, trochu nás však sklamala ponuka pre najmenších. Vonkajšia časť ponúka pre deti v podstate jeden bazén a vo vnútornej časti sme pre menšie deti nenašli prakticky žiadnu možnosť kúpania. 4. Ubytovanie Samotné ubytovanie hodnotíme veľmi dobre. Izba bola pekná, moderná a vybavenie bolo postačujúce. Veľkým plusom bola aj klimatizácia. Nevýhodou je však umiestnenie ubytovania “v inej budove”, ktorá je pomerne ďaleko od parkoviska. Prenášanie ťažšej batožiny od auta k ubytovaniu preto nebolo práve komfortné, najmä keď cestujete s malým dieťaťom. Počas nášho trojnočného pobytu sme si tiež chceli nechať upratať izbu, minimálne vyniesť odpadkový kôš, ktorý navyše nemal poklop. Na kľučku sme preto zavesili označenie „Prosím upratať izbu“. Napriek tomu počas celého dňa neprišiel nikto izbu upratať. Potom trochu nerozumieme, aký význam má možnosť požiadať týmto spôsobom o upratanie izby, keď požiadavka nebola splnená ani po celý deň. 5. Reštaurácia a stravovanie – najväčšie sklamanie celého pobytu. Bohužiaľ, práve stravovanie je časť, ktorú hodnotíme veľmi negatívne. Pri príchode sme sa spoliehali na to, že sa najeme v hotelovej reštaurácii. Bol stred týždňa a bolo nám oznámené, že kuchyňa varí iba v piatok, sobotu a nedeľu. V daný deň nám vedeli pripraviť iba dopekanú pizzu za 8,90 €. Pozitívne hodnotíme aspoň detský kútik v reštaurácii. Na ďalší deň sme sa rozhodli najesť priamo na kúpalisku. Ceny jedál však považujeme za veľmi vysoké a ponuka nás sklamala aj z hľadiska kvality. Ak cestujete s malým dieťaťom a záleží vám na pestrejšej strave, výber je podľa nás veľmi obmedzený - prevažujú polotovary a vyprážané jedlá. To najhoršie však prišlo v piatok, keď už bola v reštaurácii dostupná aj širšia ponuka jedál. Objednali sme si pečenú kačku a v jednej z porcií sme našli pohybujúce sa LARVY! Prikladáme aj fotografiu, pretože nejde o subjektívny dojem, ale o niečo, čo sme reálne našli priamo v jedle. Následne sme jedlo reklamovali. Larvy sa nenáchadzali pri šaláte a zelenine, ale boli na úplne opačnej strane taniera, preto považujeme za veľmi nepravdepodobné, že by pochádzali práve zo šalátu. Najviac nás však zarazila reakcia personálu. Čašníčka jedlo bez slova odniesla a následne sa prišla iba opýtať, či si namiesto neho dáme niečo iné. Neprišlo žiadne ospravedlnenie – ani zo strany obsluhy, ani zo strany kuchyne, či iného personálu. Rovnako sa nám nikto neospravedlnil ani pri platení. Celá situácia na nás dokonca pôsobila tak, akoby sme boli my tí, ktorí urobili niečo nesprávne tým, že sme si dovolili jedlo reklamovať. O nejakej kompenzácii či zľave za takúto skúsenosť sme mohli, samozrejme, iba snívať. Pri platení sme dostali iba štandardnú 10 % zľavu, ktorú majú ubytovaní hostia, teda nič, čo by súviselo s reklamáciou alebo nepríjemnou situáciou, ktorú sme zažili.

Boli sme len v aquaparku. Voda dost tepla a mensie bazeny dostatok lehatok, ale nebol tam teda pretlak navstevnikov. Vlnovy bazen pustaju raz za hodinu na 10 minut. Usmevne. Dost ma zaskocil sposob setrenia, ked napr. na wc v pisoaroch bola vo viacerych hodena na mensie kusky rozstrihana ta vonava vlozka. To som teda este nikde nevidel. U aquaparku za nemale peniaze je to podla mna poriadna hanba. Co ma fakt zaskocilo je jedna restauracia vnutri aquaparku formou vyberu a vazenia porcii. Avsak nikto vam poriadne nepovie, ze si mate dat vsetko na samostatny tanier, lebo cena za hranolky na vahu je nizsia ako za maso ci vyprazany syr na vahu. Potom pri pokladni zvazi cely tanier a nauctuje vam vyssiu cenu, lebo ste si dali vsetko spolu. Mimochodom cena za 3 jedla, z toho jedno pre male dieta bola 54€ a to nam teda nepretekali taniere cez okraje. Fakt predrazeny bufet. Parking v pohode avsak pri odchode ho musite zaplatit v pokladnici, nakolko napriek tomu, ze odchodova rampa citacku ma, tak na nej neviete zaplatit kartou. Zhrnutie: za vela penazi malo muziky.

Boli sme ubytovaní priamo v v aquaparku, v novom apartmánovom dome. Izba krásna, priestranná, klimatizovaná, Čistá. Asi nebola plne zariadená, lebo chýbal kuchynský stôl a záclony. Izba mala závesy, no oproti bola v plnej prevádzke stavba hotela a novej časti aquaparku. Naozaj nebolo príjemné, keď nám robotníci pozerali do izby a spálne. Bolo mi ľúto, že sme celý pobyt museli mať, zastreté okná a tmu aj za bieleho dňa. Verím, že sa tento detail opraví. Pekná terasa, no tiež počas stavby nevyužitéľná. Dobrá posteľ. Sklamali má raňajky Podávané v "táckarni", nie moc pekný priestor. Na raňajky s hosťami chodia aj robotníci zo stavby. Personál milí, trochu menej kompetentní, stále sa chodili pýtať na všetko prevádzkarky. Aquapark fajn, potešil po našich cyklo výletoch. Trochu bol problém sa do hotela dovolať, čo tiež nie je celkom dobré. Pekná reštaurácia, ale jedlo bolo slabšie.

Dnes sme prvýkrát navštívili Thermal park Oravice a zároveň aj naposledy. Za celodenné vstupné 34 € na osobu sme očakávali podstatne vyššiu úroveň služieb. Prišli sme s 15-mesačnou dcérkou v kočíku a hneď na začiatku nás nepríjemne prekvapilo, že výťahy nefungovali. Kočík sme museli prenášať po schodoch pri príchode aj odchode. Najväčším problémom bol úplný nedostatok tieňa. Pri teplote okolo 30 °C boli všetky slnečníky obsadené a na rozsiahlej trávnatej ploche chýbali stromy, tieniace plachty či ďalšie možnosti ukryť sa pred slnkom. S malým dieťaťom je to veľký nedostatok. Veľkým sklamaním bolo aj občerstvenie. Na nápoje aj jedlo sa čakalo v dlhých radoch. Bar na poschodí mal mať podľa otváracích hodín otvorené od 10:00, no okolo 14:00 bol bez obsluhy. Viacerí zákazníci čakali viac ako 20 minút, pričom personál následne oznámil, že bar je zatvorený, pretože pracovníčka išla pripravovať pizzu. Dvere pritom zostali otvorené a nikto neupozornil návštevníkov, že bar nefunguje. Po opätovnej návšteve sme sa stretli s neochotným prístupom obsluhy. Navyše nebola dostupná ani čapovaná Kofola, pretože mali pokazený sud. Nepríjemne nás prekvapilo aj umiestnenie popolníkov priamo pri miestach, kde oddychovali rodiny s deťmi. Takéto riešenie nepovažujem za vhodné. Na záver nás čakala ešte zaplavená chodba pri šatniach, cez ktorú sme museli prejsť s kočíkom. Je veľká škoda, pretože samotná lokalita je nádherná a areál má veľký potenciál. O to viac zamrzí, že služby nezodpovedajú cene vstupného. Naopak, odporúčam neďaleký Oravský salaš. Ochotný bača, výborné ovčie výrobky, príjemná atmosféra a krásna prechádzka prírodou. Pozitívne hodnotím aj stánok pred kúpaliskom s veľmi dobrou kávou a trdelníkmi. Verím, že vedenie parku zapracuje na kvalite služieb, pretože miesto si to určite zaslúži.